Nuestro servicio

1. Introducción del producto: proporcionar una introducción detallada del producto, incluidas las características, funciones, especificaciones, ventajas y otra información del producto para ayudar a los clientes a comprender la situación básica del producto.
2. Responder preguntas: responder las preguntas planteadas por los clientes de manera oportuna para garantizar que los clientes tengan una comprensión clara del producto.
3. Demostración de productos: para que los clientes demuestren el uso de los productos y sus efectos, de modo que los clientes comprendan de manera más intuitiva la función y el rendimiento del producto. 4. Programa personalizado: según las necesidades y los escenarios del cliente, para brindar un programa personalizado que satisfaga las necesidades especiales de los clientes.

1. Seguimiento de pedidos: realizar un seguimiento oportuno de los pedidos de los clientes para garantizar la precisión y puntualidad de los pedidos y garantizar la experiencia de compra del cliente.
2. Protección posventa: brindamos una protección posventa perfecta, incluida la garantía del producto y la política de devolución y cambio, para que los clientes puedan comprar con tranquilidad.
3. Capacitación del cliente: brindar a los clientes capacitación sobre los productos, para que comprendan mejor el uso de los productos y mejoren la satisfacción del cliente.
4. Recopilación de comentarios: recopilación periódica de comentarios de los clientes, comprensión oportuna de las necesidades y opiniones de los clientes para la mejora y optimización del producto para proporcionar referencia.

1. Consulta posventa: Brindar un servicio de consulta en línea de 24- horas para resolver los problemas que encuentran los clientes durante el uso del producto y garantizar un uso sin problemas.
2. Después de que el cliente reciba el equipo, el ingeniero de la Parte B puede brindar capacitación técnica en línea al personal técnico y operativo de la Parte A, guiándolos en la operación, mantenimiento, reparación y otros asuntos.
3. Servicio de garantía: El período de garantía del equipo es de 1 año y no se proporciona servicio de garantía gratuito en las siguientes situaciones.
1) Debido al mal funcionamiento causado por un uso indebido por parte de la Parte A,
2) Mal funcionamiento causado por mantenimiento o modificación no autorizada por personal no designado por la empresa de la Parte B,
3) Averías causadas por desastres naturales (como terremotos, incendios, etc.). Desmontaje no autorizado o rotura de etiquetas de identificación en componentes hidráulicos y eléctricos clave.
4. Después de recibir la notificación de falla de la Parte A, la Parte B deberá implementar rápidamente la obligación de garantía y esforzarse por resolver el problema en el menor tiempo posible para reducir las pérdidas de la Parte A.
5. Incluso si el daño excede el período de garantía, la Parte B deberá repararlo activamente y el costo será acordado por ambas partes.